Echanges et Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Pour faciliter le traitement des retours et échanges, Rendez-vous directement dans VOTRE COMPTE CLIENT, pour faire la demande de retour.  Après validation de la demande, vous recevrez le formulaire de retour ci-dessous.

IMPORTANT

• Les produits doivent être retournés complets, non portés, avec leurs accessoires et étiquettes, dans leur emballage d’origine. 
• Les frais directs de retour sont à la charge du Client. La nouvelle expédition, en cas d'échange, est elle, prise en charge par Wildust.
• Tout retour doit être effectué avec un numéro de suivi et une preuve d’expédition conservée par le Client.
• Dans le cas d'un retour depuis l'international (HORS UE), les droit d’importation, taxes, et frais de dédouanement  lors de la "réimportation"  facturés à WILDUST, seront déduits des sommes remboursables au Client.
• Tant que le colis n’a pas été réceptionné "conforme" , WILDUST ne pourra être tenue de procéder au remboursement.``
  

 

FORMULAIRE DE RETOUR A Télécharger ICI